КАБИНЕТ СОТРУДНИКА / 01
Опишите проблему.
FlowOps разберется.
Классификация ИИ, готовый регламент и передача специалисту в одном окне.
Автоматический приём заявок
01
● В СЕТИНовое обращение
Быстрые демо-сценариидля защиты
Результат разбора появится здесь
Отправьте обращение, и AI выделит суть, приоритет и подходящий регламент.
02
Последние обращения
История пока пуста.
ПУЛЬТ УПРАВЛЕНИЯ
Пульт оператора
и аналитика.
Живая очередь
БАЗА ЗНАНИЙ / РЕГЛАМЕНТЫ
Регламенты, которые
учатся вместе с командой.
Добавляйте решения операторов в общую базу, чтобы повторяющиеся вопросы закрывались автоматически.
Обучение на лету
01
Добавить новый регламент
Действующие регламенты
OMNICHANNEL INGEST API / DEMO
Все каналы.
Один поток поддержки.
Подключайте сайт, почту и ботов к единому API.
Симулятор внешнего канала
Ответ интеграции
Выберите сценарий.
Документация API
POST /api/v1/ingest принимает email, Telegram/MAX, сайт и API.
curl -X POST http://localhost:8080/api/v1/ingest -H "Content-Type: application/json" -d '{"channel":"bot","sender":"@alex_dev","message":"Сервер недоступен"}'